返品特約に関する重要事項

●返品・交換・修理に関して当店では以下のポリシーを適用いたします。<BR>


ご注文はこのポリシーに同意したとみなし、規定外の対応は致しかねます。

◆返品・交換について


不良品であった場合、または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後、に当店までご連絡をお願いします。
お受け取りから8日を経過したものに関しては返品・交換対応はいたしません。

お受け取りに関しては、配送会社の受け取り記録のデータがありますので、その日付を1日目と致します。

まずはメールwebshop@tuplet-style.com にてご連絡ください。返品交換にての手続き方法をご案内いたします。


以下の場合は製品に瑕疵があっても返品はお受けいたしかねます。


・一度使用になった商品、クリーニングに出したもの、
・ご自身でお手洗いされたもの、香水やファンデーション、
・タバコ臭が付いたもの、値札やタグを外したもの



■お客様の都合による返品・交換はお受けいたしません。

一点物が多いため 合わなかった場合返品したい、
実物を見て やっぱりイメージと違った、
というお気持ちでの注文はご遠慮いただいております。

実店舗がございますのでサイズ確認は予約を取ってご来店ください。





◆修理について


購入後、使用され不具合が出た場合は、受け取り後14日以内にお知らせください。

お客様のお手元での商品の保管と、当店での管理は状態が異なります為、
上記期間にご連絡なき場合は有償となる場合がございます。

期限が過ぎてから破損した場合は、送料・修理代金などお客様負担にてお直しのご相談を承ります。

セール価格でお求めの商品はすべて有償修理になります。
まずはメールにてご連絡ください。



■セール価格の商品は、傷あり、サンプル品、ヨゴレ有りなど状態を記載しております。
お買い得品をご購入前に確認ください。
セール品は通常価格より値下げしておりますので
修理を希望される場合は全て有償となります。



■別サイズへの交換は、ご利用度によって相談させていただきます。

不安でしたら靴などは事前のサイズ相談してください。


■ご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。